Điều Khoản và Điều Kiện km8 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Chấp thuận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng km8 tại địa chỉ km8.bar, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn đăng ký thay mặt tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn đảm bảo rằng mình có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này. km8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần nêu lý do.

Các điều khoản này cùng với mọi chính sách được tham chiếu tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và km8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

2 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng km8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận độ tuổi từ 21 trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Thông tin ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để giao dịch VND

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. km8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.

3 Điều kiện độ tuổi

Nền tảng km8 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy trình xử lý vi phạm.

km8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp

Trong thời gian chờ xác minh, km8 có quyền tạm giữ các giao dịch nạp tiền và rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công. Việc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Nạp tiền và rút tiền

km8 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
• Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi giao dịch nạp tiền cần khớp đúng thông tin tài khoản đã đăng ký; km8 không chịu trách nhiệm với các giao dịch sai thông tin do lỗi người dùng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh thuộc sở hữu người dùng.
• km8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động đáng ngờ, km8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

5 Quy tắc cá cược

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng km8 — bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino và Slot Online — đều bị ràng buộc bởi quy tắc cá cược riêng của từng sản phẩm, cùng với các điều khoản chung dưới đây:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cái.
• km8 sử dụng tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thi đấu trên sân trung lập không theo kế hoạch, km8 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc theo chính sách từng môn.
• Đối với cược Live (cược trong trận), kết quả và tỷ lệ cược phụ thuộc vào dữ liệu tường thuật trực tiếp. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu trực tiếp bị gián đoạn, km8 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng.
• Việc khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược rõ ràng (palpable error) để thu lợi bất chính là hành vi vi phạm và mọi khoản thắng từ các cược đó sẽ bị thu hồi.
• km8 không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng từ bất kỳ giao dịch cá cược nào. Mọi hoạt động cá cược đều mang tính rủi ro.

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

km8 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người chơi đủ điều kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được tính vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• km8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Chương trình VIP dành riêng cho người chơi thường xuyên với các quyền lợi đặc biệt — xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.

7 Chơi có trách nhiệm

km8 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi cần nhận thức rõ giới hạn của bản thân và chỉ đặt cược trong khả năng chi trả.

km8 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Tự đặt hạn mức thua lỗ tối đa
• Tự giới hạn thời gian chơi trong phiên
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng theo yêu cầu

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ CSKH hoặc đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của km8.

8 Bảo mật và dữ liệu cá nhân

km8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.

km8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối và giao dịch
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật
• Lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và mục đích xử lý

9 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng km8:

• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi trái phép
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế con người
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên km8 để gian lận tỷ lệ cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược để thu lợi bất chính
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ km8

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và các biện pháp xử lý khác theo quy định.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

km8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện độ tuổi 21+
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Bất hoạt trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên cho đến khi kết luận điều tra. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, km8 có quyền từ chối hoàn trả số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu cho đội ngũ hỗ trợ 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

11 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km8
• Kết quả của bất kỳ giao dịch cá cược nào
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên thứ ba

km8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các thời gian bảo trì theo kế hoạch.

12 Thay đổi điều khoản

km8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này cùng với ngày cập nhật lần cuối. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi.